Algemene verkoopsvoorwaarden

 

Artikel 1 – Gegevens van de Verkoper

Wij zijn:

VEP Belgium bv handelend onder de naam: WangBeauty

Vestigingsadres
Diksmuidestraat 2

9000 Gent

Belgie

Bereikbaarheid
Maandag t/m vrijdag van 9:00 uur tot 18:00 uur
Zaterdag van 10:00 uur tot 16:00 uur
Telefoonnummer: +32 484 11 86 75
E-mailadres: info@wangbeauty.be

Ondernemingsnummer: 0800.970.273
BTW-nummer: BE 0800.970.273

 

Artikel 2 - Toepasselijkheid

  1. Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ons als Webwinkel aan Consument.
  2. Wij leveren enkel in Belgie. Als je een leveringsadres in een ander land opgeeft, kunnen we je bestelling weigeren of extra kosten aanrekening voor de verzending
  3. Om een bestelling te kunnen plaatsen, moet je minstens 18 jaar oud zijn. Als we merken dat en bestelling geplaatst is door een minderjarige, kunnen we deze bestelling weigeren.
  4. Het plaatsen van een bestelling op onze website geldt als uitdrukkelijke aanvaarding van onze algemene voorwaarden die steeds beschikbaar zijn op onze website.
  5. Als je online bestelt, bezorgen we je bovendien samen met de bestellingsbevestiging of ten laatste bij de levering een kopie van deze algemene voorwaarden.

 

Artikel 3 – Aanbod en bestelling

  1. Elke aanbod op onze webwinkel heeft een beperkte geldigheidsduur of onderworpen is aan bepaalde voorwaarden. Dit wordt vermeld uitdrukkelijk in ons aanbod.
  2. Onze beschrijvingen op onze webwinkel zijn zo volledig en nauwkeurig mogelijk. Vanaf aanbod tot bestelproces. De beschrijving is in elk geval voldoende gedetailleerd om je een goede beoordeling te laten maken. Als we gebruik maken van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden goederen. Vergissen is echter menselijk en als we ons overduidelijk vergist hebben, zijn we niet verplicht om je alsnog te leveren. Bij elke twijfel gelieve ons te contacteren.
  3. Je bestelling is definitief zodra we je bestelling bevestigen per mail en zodra we voor je betalingstransactie met krediet- of debetkaarten (Contant enkel bij afhaling). Indien de uitgever van je kaart weigert om in te stemmen met je betaling aan ons, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gesteld voor niet-levering van uw bestelling. Bestellingen zonder geldige betaling op naam van de geregistreerde kaarthouder worden niet aanvaard.
  4. Om een product aan te kopen, voeg je het product toe aan je winkelmandje. Nadien geef je je contactgegevens en facturatiegegevens in. Vervolgens kies je je wijze van levering: bezorging op je gekozen adres of afhalen in een van onze kantoren.

Artikel 4 - Herroepingsrecht

  1. Als je goederen bij ons koopt, heb je gedurende 30 dagen vanaf de levering recht om te beslissen dat je de goederen niet wil houden. Je kan je bestelling dan zonder betaling van een boete en zonder opgave van reden terugsturen. Binnen de 3 dagen nadat we je bestelling teruggekregen hebben zonder enige schade aan, betalen we je de volledige aankoopprijs ervan terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt ons betaald.
  2. Tijdens de eerste 30 dagen na de levering verwachten we dat je zorgvuldig omgaat met de bestelling en de verpakking. Als je de goederen nog wil kunnen terugsturen zoals hierboven omschreven, mag je ze enkel in die mate uitpakken of gebruiken als nodig is om te kunnen beoordelen. Daarom elke verpakking van goederen is sealed vergezeld, maar altijd met een doorzichtige verpakking. Als je de goederen terugstuurt, moet dit gebeuren samen met de originele ongeopend verpakking, met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking en rekening houdende met onze instructies hieronder.

De artikelen moeten in dezelfde toestand als waarin ze zijn ontvangen worden geretourneerd.

Bepaalde artikelen mogen om hygiënische redenen niet worden geruild of geretourneerd: oorbellen.

  1. Je kan je retourpakket retourneren via de post of een koerier. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening
  2. Voor de herroepingsrecht, gelieve een email te sturen naar info@wangbeauty.be met vermelding van jouw besteling. Wij zullen je per e-mail een ontvangstbevestiging van jouw herroeping en alle nodige details sturen.
  3. Dienstenovereenkomsten zijn na volledige uitvoering van de dienst uitgesloten van het herroepingsrecht, maar alleen als: de uitvoering van de dienst is begonnen met je uitdrukkelijke voorafgaande instemming.

Artikel 5 - De prijs

  1. Tijdens de periode die we in ons aanbod vermelden, wijzigen onze prijzen niet, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven.
  2. Onze prijzen zijn inclusief alle belastingen, BTW, taksen en diensten. Je komt dus nooit voor verrassingen te staan. Verzending binnen Belgie is kosteloos.

Artikel 6 - Betaling

  1. Wij kunnen bij online bestellingen enkel betaling via de betaalmodules op onze website aanvaarden.

Artikel 7 - Levering en uitvoering

  1. Alle goederen en diensten worden geleverd op het door jou aangegeven adres.
  2. We zullen de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
  3. We zullen geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed maar uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Als wij dat niet doen, kan je kosteloos afzien van je bestelling. In dat geval betalen wij je uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding terug.
  4. Onze verzendingen gebeuren tot het moment van bezorging aan jou of een door jou aangewezen vertegenwoordiger steeds op ons risico. Als je ons echter goederen terugzendt binnen de 30 dagen na aankoop omdat je ze liever niet wil houden, ben jij verantwoordelijk voor het transport.
  5. Indien de door ons geleverde goederen tijdens het transport werden beschadigd, niet overeenstemmen met de artikelen die op jouw bestelling vermeld staan of niet overeenkomen met de artikelen die je had besteld, moet je dit zo snel mogelijk melden en de artikelen naar ons terugsturen binnen de 14 kalenderdagen na je melding.
  6. We kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor enige gevolgschade wegens laattijdige levering of niet-levering door de transporteur die de onderneming heeft aangesteld. Onze aansprakelijkheid blijft in dergelijke gevallen beperkt tot de waarde van de artikelen waarvan wordt aangetoond dat ze niet door de klant werden ontvangen.

 

Artikel 8 – Overmacht

  1. WangBeauty is bevrijd van rechtswege en niet gehouden tot nakoming van enige verbintenis wegens de koper ingeval van bedrijfsstoringen, stakingen, overmacht, toeval en/of overheidsmaatregelen.
  2. WangBeauty heeft in dat geval de keuze tussen de verbreking van rechtswege van de overeenkomst zonder schadevergoeding, en anderzijds de verlenging van de termijnen van levering en/of uitvoering met een duur gelijk aan deze der onderbreking.

 

Artikel 9– GESCHILLENREGELING

  1. Alle geschillen tussen partijen behoren uitsluitend tot de bevoegdheid van de Rechtbanken van Koophandel Gent, afdeling Gent, onverminderd het recht van WangBeauty om de gemeenrechtelijk territoriaal bevoegde rechtbank te vatten. 12.2.  Alle overeenkomsten tussen partijen worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht. De toepassing van het Weens Koopverdrag van 11 april 1980 wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

 

Privacy & Safety

WangBeauty respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Indien justitiële diensten of andere officiële instanties op juridische gronden inzage eisen in persoonlijke gegevens kan WangBeauty hiertoe overgaan.

Dit privacyreglement is van toepassing op alle activiteiten van WangBeauty. Door gebruik te maken van de diensten die WangBeauty u aanbiedt gaat u akkoord met de voorwaarden zoals die in dit reglement zijn opgenomen.

​

WangBeauty verkoopt uw gegevens niet.
Wangbeauty zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Uw persoonlijke gegevens zijn veilig bij WangBeauty.
Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en wij zullen daarom uiterst zorgvuldig met uw gegevens omgaan.


Uw Rechten
Als u denkt dat dat de informatie die wij over u verwerken incorrect is, kan u deze steeds inkijken, corrigeren of verwijderen door in te loggen op uw account of door een mail te sturen naar info@wangbeauty.be.
Als u een klacht wilt indienen over hoe wij uw persoonlijke gegevens hebben verwerkt, kunt u contact opnemen met onze verantwoordelijke voor gegevensbescherming, die de kwestie zal onderzoeken.

Als u niet tevreden bent met onze reactie of van mening bent dat wij uw persoonlijke gegevens verwerken en niet in overeenstemming zijn met de wet, dan kunt u ons een email sturen naar info@wangbeauty.be


Indien u nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy van WangBeauty, dan kunt u ons een e-mail sturen. Wij helpen u verder als u informatie nodig heeft over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen. In geval wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.

 

Retourneren

ARTIKEL 1. ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR RETURNS

1.1 Elke terugzending van materiaal moet worden gebeuren door het sturen van email naar info@wangbeauty.be, met vermelding van alle gegevens van product en factuur.

1.2 Materiaal kan alleen worden teruggegeven wanneer onze dienst bezorgd u de juiste RMA nummer voor retour.

1.3 Een RMA nummer is geldig voor 30 dagen en wordt automatisch vervallen na deze periode. Een nieuw RMA nummer moet aangevraagd worden indien de gebrekkige goederen niet binnen gekomen zijn binnen de 30 dagen.

1.4 Alleen materiaal gekocht bij WangBeauty kan worden geretourneerd. Verificatie is noodzakelijk door de factuur & serie nummer en een duidelijke omschrijving van de fout is altijd nodig om garantie te accepteren.

1.5 Wij verwachten dat deze algemene voorwaarden als bekend en geaccepteerd zijn door de andere contractpartner bij het aanvragen van RMA.

​

ARTIKEL 2. REDENEN VOOR RETURNS

2.1 DOA (dead on arrival)

DOA's moeten worden aangevraagd binnen 7 werkdagen na levering

​

ARTIKEL 3. Foute leveringen door WangBeauty

3.1 Verkeerde leveringen moeten worden aangemeld binnen 3 dagen na levering.

3.2 Alleen producten in hun originele staat en zonder schade aan de doos zullen worden aanvaard voor terugkeer

 

ARTIKEL 4. Verkeerd order DOOR DE KLANT

4.1 WangBeauty behoudt zich in het geval een klant een verkeerde bestelling plaatste het recht voor om het wel of niet accepteren voor de terugkeer van het materiaal.

4.2 WangBeauty behoudt zich het recht voor om de klant tot betaling te vragen van een restocking fee van ten minste 10% van het product met een minimum van 20 €

4.3 WangBeauty zal in geen geval materiaal terug nemen dat speciaal is gereserveerd voor een klant